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中國城市居民居住滿意度報告出爐
龍湖多城上榜前五

2019/05/24

文章來源:龍湖集團   瀏覽次數:5154

5月24日,中國指數研究院發布《2019中國城市居民居住滿意度調查報告》,在居民居住滿意度和忠誠度兩個維度,龍湖集團于重慶、西安兩城均位列榜首,北京、上海、成都、蘇州、沈陽、青島等城市上榜前五。

報告顯示,重慶居民居住滿意度優秀企業均為國內千億級房企,其中,創建于重慶的龍湖集團憑借高品質產品和服務贏得客戶廣泛認可,再次榮膺滿意度及忠誠度“雙冠王”;而在北京,上榜企業仍以全國性優秀房企為主,尤其龍湖集團進駐北京以來,不斷為客戶提供溫馨、全面、細致、周到的產品和服務,樹立了城市居住和物業服務的行業標桿,更是位居滿意度榜單首位。

成立26年的龍湖集團,不斷夯實從營銷前端到居住后端的產品力和服務力,以客戶為導向的房地產客戶服務體系日益完善,助益客戶對社區產品品質與服務水平評價的持續走高。在剛剛舉行的2019中國物業服務百強企業研究成果發布會上,龍湖智慧服務蟬聯綜合實力TOP10。來自權威第三方調研機構賽惟咨詢調查結果顯示,2018年龍湖智慧服務超越行業優秀分位,連續第十年業主滿意度超過90%。

未來,龍湖仍將秉承“空間即服務”戰略,以客戶為視角,以技術為驅動,不斷升級空間營造和服務的能力,打造有生命的空間,有溫度的服務,持續踐行“善待你一生”理念,成為以客戶為中心的空間營造服務企業。

關于《2019中國城市居民居住滿意度調查報告》

由中國指數研究院開展的中國城市居民居住滿意度調查研究,已連續進行13年?!?019中國城市居民居住滿意度調查報告》,圍繞貫穿人們居住生活全生命周期的10大調查指標,從前期銷售服務的價值感知,到入住后對實體房屋的質量感知,再到后期物業服務所培養的歸屬感與忠誠度,旨在構建全行業與各城市的服務標尺。本年度,共有150家地產與物業企業,4000個項目,參與到中國城市居民居住滿意度調查工作中。


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